Der eMarkting Pioneer Llynch und die d+s online AG (WKN 533680) haben einen Kooperationsvertrag für den Vertrieb eines gemeinsamen Produkt-Bündels unterzeichnet, so die aktuelle Pressemitteilung von d+s online.

Unternehmen, die das Internet für ihr Marketing einsetzten wollen, können jetzt vom Know-how der beiden Gesellschaften in den Bereichen eMarketing-Technologie, Call Center und Telemarketing profitieren. Durch die Integration der von Llynch entwickelten eMarketing Software in das von der d+s online AG betriebene Internet Call Center werden Verkaufsaktionen optimiert sowie Kundenzufriedenheit und Abschlussquoten gesteigert. Mit der Kooperation stärken Llynch und d+s online ihre Marktposition im eCommerce.

Die eMarketing-Lösung hilft Online-Shop-Betreibern bei der Planung und Steuerung von Werbekampagnen und beim Aufbau und der Pflege elektronischer Kundenbeziehungen. Das 2e-Transaction Center“ ermöglich die persönliche und individuelle Beratung von Online-Shoppern durch Call Center Mitarbeiter über das Internet.

Der Kooperationsvertrag der beiden Hamburger Unternehmen Llynch und d+s online AG beinhaltet die Integration der Llynch-Software „eMarketing Suite Enterprise“ (Kampagnen-Management) und „eMail-Call-Center“ (eMail-Management) in die von der d+s online AG entwickelte Internet Call Center Lösung „e-Transaction Center“ sowie den gemeinsamen Vertrieb. Das e-Transaction Center ist ein Softwaremodul, das in vorhandene Web-Auftritte integriert werden kann und somit eine proaktive Ansprache der Kunden ermöglich. Diese Web-Calls werden in professionellen Call Centern von Mitarbeitern der d+s online bearbeitet. Darüber hinaus können in den Call Centern Rückläufe aus eMail-Kampagnen bearbeitet werden.