Gemäß Berichten von Merck Finck & Co wird KPN (WKN 890963) im Zuge der Reorganisierung in den Jahren 2001 und 2002 8.000 Stellen kürzen, um ab 2003 jährliche Kosteneinsparungen in Höhe von 700 Millionen Euro zu erzielen.

Stellenkürzungen würden insbesondere durch den Wegfall von ca. 2000 Funktionen, die von Zeitarbeitskräften ausgeführt würden, sowie die Konzentration auf den Personalwechsel erzielt. KPN beschäftige zur Zeit 38.000 Mitarbeiter. Die Reorganisation konzentriere sich im wesentlichen auf die Einführung einer neuen Netzwerkarchitektur, die Rationalisierung von Prozessen im Bereich IT, Produktion und Warenlieferung, auf billigere und kunden-orientiertere Absatzkanäle sowie auf die Straffung der Geschäfte in der Hauptverwaltung. Das bereits bestehende Telephonnetz werde ebenfalls modernisiert.

In der Beurteilung bleibt KPN „Marketperformer“.