Die Analysten von Independent Research stufen die d+s online-Aktie (WKN 533680) mit untergewichten ein.

Der angestrebte Break Even in 2002 erscheine für ein Investment in d+s online nicht attraktiv. Allerdings sprächen die Zahlen des ersten Quartals für die Einhaltung der Planzahlen, und das vom Vorstand kommunizierte positive Feedback über die Präsentation der e-Transaction-Funktion für Call Center könnte zu Vertragsabschlüssen führen. Der Markt für eine Führung des Kunden auf Internetseiten sei sicherlich gegeben.

Obwohl die e-Transaction-Funktion ein interessantes Tool für Kundengewinnung und –zufriedenheit sei und der Outsourcing-Trend für Call Center-Dienstleistungen intakt sei, votieren die Experten von Independent Research wegen des späten Break Evens in 2002 und der geringen EBIT-Marge in 2002 für untergewichten die d+s online-Aktie betreffend.